こちらではないですが、クリーニングに出したら付いてなかったはずのシミというか汚れが付いて返ってきたんです。自分でなんとかしようとしたけどダメで、キレイにして欲しいんですが…とのご依頼です。
引き取って自宅で見たらジャケットの左右の胸のところにモヤっとしたシミが付いていたそうです。目立つし自分で洗剤をつけて揉んでみたそうですが、どうにもならなかった…ということで、拝見すると確かに胸ポケットまわりが特に黄色くシミになっています。
クリーニングから返ってきた状態がわからないので何とも言えませんが、付けた洗剤の残留によるアルカリ焼けもあるような感じに見えました。
いずれにしても着用に支障をきたす状態には変わりありません。
発色を上げるための蛍光染料と言われるものが剥がれてしまった場合にもこの様になるので、その可能性のチェックをしましたが異常無し。シミ抜きの基本作業から始めて、最終的にはウェットクリーニングをしてキレイになりました。
同業として、やはり受付け時や仕上がり時の検品は大切だと思いました。
洋服をお手入れ前より美しくするのが仕事なので、引き取りにみえたお客様の期待値を裏切らないように気をつけないと！
お客様には喜んでいただけてよかったです(^^)
